Livraison et suivi
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Où livrons-nous ?
Nous livrons actuellement en France et dans les autres pays de l'Union européenne proposés au moment du paiement. Les commandes sont expédiées depuis l'Allemagne par notre partenaire logistique, avec DHL.
Quels sont les frais de livraison ?
- France : 5,99 € en livraison standard pour une commande inférieure à 20 €.
- France : livraison standard offerte dès 20 € d'achat.
- Autres pays de l'Union européenne proposés au paiement : 22 € en livraison standard.
Le montant applicable à ton panier est confirmé au paiement, en fonction de l'adresse de livraison et des éventuelles remises.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
À titre indicatif, notre partenaire annonce une préparation et une expédition généralement sous un jour ouvré, ainsi qu'une livraison dans l'Union européenne habituellement autour de cinq jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination, les jours fériés et les conditions de transport.
Comment suivre ma commande ?
Consulte la page de statut de commande accessible depuis ta confirmation de commande. Lorsqu'un suivi est disponible, tu peux y retrouver les informations d'acheminement.
Tu ne retrouves pas ces informations ou tu as une question ? Écris-nous à contact@bio-sun.net ou utilise le formulaire de contact en indiquant ton numéro de commande.
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Si un article est endommagé, manquant ou différent de celui commandé, contacte-nous en précisant le produit concerné et ce que tu as constaté. Conserve le colis et son emballage pour faciliter le traitement de ta demande.