Questions fréquentes

Une question avant de choisir ton produit ou après ta commande ? Voici les informations utiles pour avancer simplement.

Quelle est la différence entre whey et créatine ?

La whey apporte des protéines. La créatine est un autre type de complément, destiné ici aux adultes pratiquant des exercices physiques très intenses. Le guide pour bien choisir détaille leurs rôles et leur utilisation.

Chocolat ou vanille : qu'est-ce qui change ?

La saveur et la composition nutritionnelle diffèrent légèrement. Une portion de 30 g apporte 22,8 g de protéines pour la whey chocolat et 24 g pour la whey vanille. Chaque fiche présente les ingrédients et les valeurs nutritionnelles de la recette.

Combien de portions contient un pot ?

Un pot de whey de 1 kg représente environ 33 portions de 30 g. Le pot de créatine de 500 g représente environ 142 doses de 3,5 g de poudre. Il s'agit de quantités approximatives calculées à partir du poids net.

Comment préparer la whey ?

Mélange 30 g de poudre dans 250 ml d'eau. Les valeurs nutritionnelles indiquées sur les fiches correspondent à la poudre. Si tu utilises une autre boisson, ses apports s'ajoutent à ceux de la whey.

Quelle quantité de créatine utiliser ?

La dose indiquée est de 3,5 g de poudre dans 200 ml d'eau, une fois par jour. Elle apporte 3 g de créatine. Respecte cette dose et les précautions figurant sur l'étiquette.

Les whey contiennent-elles du lait ?

Oui. Les whey chocolat et vanille sont élaborées à partir de protéines de lactosérum : elles contiennent du lait. Elles ne conviennent pas à une alimentation végane. Consulte toujours la liste des ingrédients et les allergènes de ton produit avant consommation.

Les produits contiennent-ils des édulcorants ?

Les deux whey contiennent du sucralose et des glycosides de stéviol. La créatine monohydrate contient un seul ingrédient, sans arôme ni édulcorant ajoutés.

Où trouver les frais et délais de livraison ?

La page Livraison et suivi présente les destinations proposées, les frais et les délais indicatifs. Les options disponibles pour ton adresse sont affichées au moment du paiement.

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